Durante o Streaming Academy, promovido pela Abotts em São Paulo, executivos da Claro TV+, Sky, Encompass e Google apresentaram como a IA, os canais FAST, a agregação de serviços e a otimização da distribuição estão sendo usados para reduzir custos e elevar a experiência do usuário no streaming.
No eixo de infraestrutura e segurança do FAST, o diretor da Encompass, Gabriel Eglez, descreveu uma operação distribuída em três continentes, com mais de um milhão de horas de armazenamento, cerca de 1.800 canais e mais de 6.000 horas diárias de streaming em cloud, monitoradas 24×7. “Uma rede é isolada para segurança: um cliente nunca pode acessar o conteúdo de outro”, afirmou.
Sobre monetização, Eglez ressaltou que o FAST depende de precisão no playout para a inserção de anúncios: “FAST é totalmente baseado em anúncios, então você tem que ter um playout muito seguro e preciso para inserir os anúncios no ponto certo”. Para manter disponibilidade e reduzir custos, a Encompass trabalha com firewalls dedicados e acordos com CDNs e fornecedores.
Na Claro TV+, André Nava falou sobre a migração de soluções de prateleira para um motor próprio de recomendação, o Smart Content. “Tínhamos 15% das buscas sem resultado. Agora, 100% retornam”, disse, descrevendo a plataforma como um container que reúne canais lineares e streaming, com “seis streamings” e “mais de 100 canais” em seu portfólio. A linguagem semântica e a jornada do consumo foram citadas como pilares da descoberta de conteúdo.
Já a Sky+ apresentou a visão de André Nardi, que defende a combinação de IA com curadoria humana para evitar recomendações mecânicas. “A IA é uma ferramenta, mas usamos pessoas para validação e curadoria dos conteúdos-chave”, apontou, destacando a regionalização de afiliadas e uma latência abaixo de três segundos para reduzir abandono.
Representando o Google, Bruno Lopes descreveu mecanismos de inserção dinâmica baseados em IA que permitem alterar elementos dentro da cena, com possibilidade de segmentação por usuário. O SDAI, formato que combina inserção client-side e server-side para eventos ao vivo, reduz custos, latência e buffering, mantendo dados de audiência anonimizados no Ad Manager.
O debate abordou também jornada do usuário, usabilidade e combate à pirataria. Nardi destacou a oportunidade de reter e reconquistar clientes da TV paga com streaming, enquanto Eglez enfatizou a segurança da infraestrutura na Encompass. Nava destacou a migração de bases legadas e a adoção de self-care como foco de curto prazo, em meio a variáveis de preço e qualidade associadas à pirataria, reforçando a importância de conteúdo regional e distribuição distribuída.
