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TeiaH usa endereço para reduzir churn

Image © Teletime
A TeiaH lançou uma plataforma que usa o endereço como base para análises de risco na aquisição de clientes para ISPs, visando reduzir churn, inadimplência e fraude. A solução, chamada TeiaH Valid, propõe uma mudança de paradigma ao considerar o histórico do endereço.

A TeiaH anunciou o lançamento de uma plataforma voltada a provedores de Internet (ISPs) que coloca o endereço como unidade central das análises de risco na instalação de novos contratos, em substituição ao modelo tradicional baseado apenas no CPF.

A solução, batizada de TeiaH Valid, cruza bases inativas de provedores com dados de mercado para construir um indicador de risco associado ao endereço, com o objetivo de reduzir churn, inadimplência e fraudes em contratações de banda larga.

Segundo a TeiaH, o histórico do endereço concentra dados sobre uso da internet, comportamento digital e risco efetivo de inadimplência e cancelamento, permitindo identificar padrões de comportamento, histórico de instalações e propensão ao cancelamento.

“O verdadeiro desafio do provedor não é apenas conquistar clientes, mas não perder a própria base”, disse o fundador e CEO, Luciano Sperb Castagnino. A leitura do histórico associado ao endereço permite decisões mais alinhadas ao consumo real.

Projeções indicam validação de conceito com retorno de churn inferior a 1% em alguns casos. Entre os usuários iniciais, estão FB Net (Venâncio Aires, RS), Engeplus Telecom (Criciúma, SC) e Ateky Internet (São Ludgero, SC). A plataforma é oferecida via integrações digitais e modelo SaaS, sem necessidade de infraestrutura adicional.

 

Teletime

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