No segundo semestre de 2025, o Mercado Livre analisou 1,084 bilhão de anúncios na região e identificou de forma proativa 99% das infrações registradas na plataforma, segundo o relatório de transparência da companhia. A taxa de remoção de conteúdos caiu para 0,76%, abaixo do índice de 1,06% observado no semestre anterior.
Os dados foram divulgados na nova edição do relatório, que reúne indicadores de moderação de conteúdo, cooperação com autoridades, proteção à propriedade intelectual e tratamento de solicitações ligadas a dados pessoais. O volume de anúncios analisados cresceu 67% em relação ao primeiro semestre de 2025, mantendo o foco na detecção antecipada de irregularidades sem depender exclusivamente de denúncias externas.
Moderação ganhou escala
O principal dado do período é a expansão da escala de análise de anúncios publicados no marketplace. Ao ultrapassar a marca de um bilhão de anúncios verificados em seis meses, o Mercado Livre ampliou o alcance de seus mecanismos de monitoramento sem aumentar a taxa de remoção de conteúdos.
A queda no índice de anúncios removidos indica que, mesmo com maior volume de transações, a proporção de conteúdos retirados por violação das regras internas ficou menor no semestre. A empresa atribui esse desempenho ao uso mais intenso de ferramentas preventivas e automatizadas de detecção.
A taxa de 0,76% representa uma queda de 0,30 ponto percentual em relação ao semestre anterior, sinalizando maior capacidade de filtragem prévia e classificação de risco sobre anúncios publicados em grande escala.
Pedidos de informação cresceram
No eixo institucional, a empresa informou ter atendido 412.620 pedidos de informação no segundo semestre de 2025 em países da região. O tempo médio de resposta foi de cinco dias, com demandas originadas de investigações, ordens judiciais e outras solicitações formais envolvendo dados sob guarda da plataforma.
Proteção de marcas ampliou base cadastrada
O programa de proteção de marcas encerrou o semestre com mais de 104 mil direitos registrados, 19% acima do 1º semestre de 2025, e quase 20 mil membros ativos. Foram registradas 5,5 milhões de detecções proativas relacionadas a potenciais violações de propriedade intelectual, correspondendo a 93% das ações nesse campo no período.
A frente antifalsificação manteve ações no Brasil, México e Chile: nove ações criminais foram iniciadas no segundo semestre de 2025, com seis operações conjuntas entre autoridades e marcas. Desde o lançamento, em 2021, a iniciativa já resultou na apreensão de mais de 45 toneladas de itens falsificados e foi reconhecida em 2026 como Intermediary Member da International AntiCounterfeiting Coalition (IACC).
Privacidade e gestão de dados
Mais de 1,5 milhão de pessoas exerceram direitos ligados ao gerenciamento de informações, incluindo acesso, retificação e exclusão, um aumento de 9,9% frente ao 1º semestre de 2025. Segundo a empresa, 98,6% dessas solicitações foram resolvidas por meio automatizado.
Estes números refletem a estrutura institucional da plataforma para atendimento de demandas numa operação regional de grande escala e reforçam o papel do Mercado Livre no combate a conteúdos irregularmente veiculados, bem como no respeito a privacidade e aos direitos dos titulares de dados.
