O Grupo Mateus, rede de varejo com atuação no Maranhão, está implementando uma infraestrutura de Wi‑Fi com foco analítico para conectar suas mais de 270 lojas ao ecossistema digital. O projeto, executado pela Seal Sistemas, já opera em 18 unidades e será padrão para futuras inaugurações.
A solução combina pontos de acesso da Extreme Networks com o portal analítico Beonic, visando oferecer conectividade estável e capacidades de engajamento em massa dentro das unidades. A companhia afirma que o Wi‑Fi passa a ser um ativo de negócio, abrindo espaço para veiculação de anúncios e campanhas de trade marketing por marcas parceiras por meio do portal de acesso.
A personalização ocorre quando o cliente se conecta via o app Mateus Mais; o sistema utiliza geolocalização e dados históricos, com o consentimento do usuário, para enviar cupons e ofertas segmentadas diretamente ao smartphone durante a passagem pelos corredores.
Além disso, a rede analítica pretende mapear o fluxo de clientes, as zonas de maior circulação e hábitos de consumo para otimizar o estoque e a disposição de produtos, buscando reduzir a distância entre o e-commerce e a loja física e manter o nível de serviço em ambos ambientes.
Para o coordenador de marketing do Mateus Mais, Eduardo Franklin de Sousa Castro, o desafio foi ampliar a comunicação entre o Wi‑Fi das lojas e o aplicativo, abrindo as portas para uma experiência real de engajamento e personalização no ponto de venda.
