O tema experiência do cliente em provedores de internet tem ganhado relevância, pois a fidelização depende de muito mais que a velocidade contratada. O vídeo da Loucos da Telecom analisa os pilares que realmente influenciam a percepção do usuário: atendimento eficiente, transparência na comunicação, prazos de instalação, consistência na velocidade real e rapidez na resolução de problemas. Pesquisas do setor indicam que esses fatores, combinados, elevam a satisfação e as chances de indicação. Ao assistir, o público terá uma visão prática de como operadoras, clientes e influenciadores podem entender as expectativas atuais e transformar a experiência em diferencial competitivo.
Canal LOUCOS DA TELECOM
