A Claro empresas, em parceria com a Edusense, estruturou o programa interno de aprendizagem HALL, que atingiu 5 mil colaboradores em 2025 e reúne atualmente 17 trilhas formativas ativas, com taxa de conclusão de 73%.
A migração da plataforma de educação digital, iniciada no começo de 2025, teve como objetivo ampliar flexibilidade, estabilidade técnica e personalização da experiência de aprendizagem, incluindo conteúdos ao vivo, materiais gravados e avaliações integradas ao fluxo de trabalho.
O HALL foi estruturado com base em um modelo de cocriação de conteúdo, no qual especialistas internos atuam como instrutores e autores. A organização está organizada em três eixos: trilhas formativas com avaliações, comunidades internas com eventos e podcasts, e gestão estruturada do conhecimento com integrações entre áreas da empresa.
Os números consolidados de 2025 indicam que 79% dos colaboradores acessaram alguma iniciativa do programa, totalizando 3.763 horas de aprendizagem. Em média, 182 colaboradores atuaram como criadores de conteúdo por mês, com publicação de cerca de 12 materiais novos por mês. Também foram registradas 18 integrações técnicas, desenvolvidas internamente por 24 autores. Além disso, 506 colaboradores participaram de processos seletivos internos vinculados às trilhas formativas, e o NPS ficou em 87%. O HALL foi finalista na categoria Cultura de Aprendizagem do Learning Awards.
Com base nesses resultados, a Claro empresas adaptou o HALL para oferta ao mercado, criando a EduPro, uma solução de educação corporativa que combina a experiência operacional da operação interna com a tecnologia da Edusense. Empresas de diferentes setores poderão contratar a plataforma para estruturar programas próprios de aprendizagem, utilizando o modelo desenvolvido no HALL como referência operacional.
