A Anatel lançou um alerta sobre golpes no WhatsApp em que um número utiliza a foto institucional da agência no perfil e envia mensagens aparentando ser comunicação oficial do órgão. A iniciativa integra as ações da campanha #OutubroCiberSeguro, promovida pela própria agência.
Segundo a Anatel, o chamado Golpe do WhatsApp Falso pode gerar prejuízos financeiros e emocionais consideráveis. Suzana Silva Rodrigues, Superintendente de Controle de Obrigações, reforçou que a segurança digital é responsabilidade de todos e que denunciar golpes contribui para um ambiente online mais seguro.
Proteção – Dentro da campanha, a agência orienta medidas simples para reduzir a vulnerabilidade a esse tipo de golpe: ajustar as configurações de privacidade do WhatsApp (Configurações > Privacidade > Foto de perfil → Meus contatos; o mesmo para Visto por último e Recado) para limitar o acesso aos seus dados.
Não é necessário trocar chip – o número utilizado pelos golpistas é diferente do seu e não está vinculado à sua linha.
Como os contatos são obtidos? – Possíveis fontes incluem vazamentos de dados na internet ou consultas em sistemas de crédito. Recomenda-se trocar senhas como precaução, mesmo que suas contas não tenham sido invadidas.
Denúncia – Em caso de início de conversa com perfil suspeito, registre ocorrência na Polícia Civil online, não interaja com o número falso, comunique contatos próximos e denuncie o perfil no WhatsApp (Denunciar contato). Também é possível encaminhar um e-mail ao suporte do WhatsApp (support@whatsapp.com) solicitando a desativação da conta.
Contexto regulatório – A Anatel lembra que o WhatsApp não é serviço de telecomunicações e, portanto, não é regulamentado pela agência. Mesmo assim, campanhas de conscientização, como o #ConexãoSegura e o #MovimentoFiqueEsperto, integram o esforço de combate a fraudes digitais. O Portal da Anatel mantém a seção Dicas contra Fraudes com orientações atualizadas sobre golpes comuns e formas de denúncia.
A campanha – Pelo terceiro ano consecutivo, a Anatel promove em outubro a campanha #OutubroCiberSeguro, com ações informativas nas redes sociais da agência para fortalecer a prevenção e o combate às ameaças online.
