Uma decisão recente do Cade suspendeu os efeitos da política recém-implementada pela Meta, controladora do WhatsApp, abrindo espaço para a retomada das operações da Zapia no Brasil.
Com a liberação, a Zapia anunciou o lançamento de uma nova funcionalidade baseada em IA que auxilia os usuários na automação de tarefas cotidianas. As interações podem ocorrer por texto ou por voz, ampliando o conjunto de recursos da assistente dentro do app.
A apuração teve início após representações de empresas do setor, incluindo a própria Zapia, que questionaram a alteração nos termos de uso do WhatsApp. A Meta havia anunciado, a partir de janeiro, a proibição de assistentes de IA externas na plataforma, medida suspensa pela Cade até a conclusão da investigação.
O Cade justificou a suspensão até a conclusão da apuração, destacando a importância de manter espaço para inovação e para a liberdade de escolha dos usuários diante de mudanças de políticas em grandes plataformas.
“Quando uma plataforma tenta restringir quais ferramentas o usuário pode usar, o que está em jogo é a liberdade de escolha”, afirmou Juan Pablo Pereira, CEO da Zapia. A empresa ressaltou que continuará colaborando com as autoridades e mantendo o desenvolvimento de seu aplicativo próprio — que permanece no centro de seus planos.
Fundada em setembro de 2023, a Zapia já supera 6 milhões de usuários com uma oferta de mais de duas dezenas de funcionalidades voltadas à organização diária, além de investimentos de players como a Prosus, controlador do iFood. A retomada da integração ao WhatsApp reforça a aposta da startup em IA prática para o dia a dia, incluindo automação de agenda, gerenciamento de compromissos, lembretes, transcrição de áudios e envio programado de mensagens.
