A TIP Brasil anunciou Raphael Pavão como seu novo diretor de Tecnologia (CTO). A nomeação visa fortalecer a estrutura tecnológica da empresa para sustentar a operação de MVNO e ampliar o portfólio de soluções para provedores.
O executivo ficará responsável pela evolução da área técnica com foco na melhoria de processos e no apoio a parceiros. Ele vai liderar toda a estrutura tecnológica da TIP, que atualmente conta com cerca de 45 colaboradores nas áreas de desenvolvimento de produtos, engenharia, infraestrutura de dados e suporte ao cliente.
Pavão ingressou na TIP em 2013, quando a TIP contava com apenas três colaboradoras. Ao longo dos anos, estruturou toda a área técnica, incluindo plataformas, atendimento ao cliente e ativação de operações em novas cidades, além de atuar diretamente em mais de 700 interconexões e na implementação técnica de mais de 400 operações MVNO. Antes da TIP, atuou por dez anos na Transit Telecom, com foco em portabilidade numérica e voz sobre IP.
Entre as prioridades traçadas para o cargo estão a elevação da satisfação dos parceiros, a implementação de ferramentas baseadas em Inteligência Artificial, a integração do suporte técnico às plataformas utilizadas no dia a dia e o aumento da autonomia operacional dos ISPs.
“A TIP Brasil vive um momento de expansão relevante, especialmente no segmento de MVNO. Nosso desafio é garantir que esse avanço ocorra com qualidade, eficiência e proximidade com os parceiros. Minha missão é estruturar a área técnica para sustentar esse crescimento de forma sólida e consistente”, declarou Pavão, por meio de nota oficial.
A nomeação ocorre em um contexto de expansão, impulsionada pela evolução da operação de MVNO e pela base de parceiros, que geraram novos desafios operacionais.
