A Sabesp, em parceria com a Vivo, iniciou a substituição de 4,4 milhões de hidrômetros por modelos inteligentes na capital paulista e em São José dos Campos, após a assinatura do contrato em agosto de 2025, no valor de R$ 3,8 bilhões.
O projeto é apresentado como o maior de Internet das Coisas (IoT) voltado à medição d’água já realizado, com metas ambiciosas para cidades do estado de São Paulo. A previsão é que, até 2026, São José dos Campos tenha 100% dos imóveis com medição digital, e até 2029 a cidade de São Paulo se consolide como a maior metrópole do mundo com telemedição de água.
Entre os principais benefícios para o cliente estão o acompanhamento do consumo por meio de aplicativo, detecção rápida de vazamentos internos e envio de alertas de uso elevado por WhatsApp, aplicativo ou e-mail. O sistema também elimina a necessidade de entrada de leituristas, reduzindo erros de leitura e faturamento pela média, além de permitir autoatendimento (emissão de faturas e solicitação de serviços) e contar com alerta antifurto em caso de violação ou deslocamento do equipamento.
“Ao instalar e conectar milhões de hidrômetros inteligentes à nossa rede e integrar tecnologias como IA, IoT e sistemas de gestão, a Vivo viabiliza uma operação mais eficiente, sustentável e orientada por dados, contribuindo para a modernização da infraestrutura urbana e para a aplicação da tecnologia a favor das pessoas”, afirmou Débora Bortolasi, vice-presidente B2B da Vivo.
A Sabesp já havia realizado, em 2019, um projeto piloto que substituiu 120 mil hidrômetros convencionais por dispositivos digitais. Com a digitalização, a empresa espera reduzir, no médio e longo prazo, custos com as leituras dos hidrômetros analógicos.
Do lado da Vivo, o contrato reforça a posição de liderança da operadora no mercado nacional de conectividade IoT, que encerrou 2025 com 18,9 milhões de acessos no segmento (contra 16,6 milhões da Claro e 7 milhões da TIM).
