A Vero anunciou uma reposa de posicionamento com o objetivo de se tornar um hub digital no Brasil, centrando a convergência de serviços para disputar espaço com as grandes operadoras. A proposta é ampliar o papel da banda larga, conectando-a a serviços adicionais como streaming, telefonia móvel e soluções corporativas, tudo em uma única fatura.
Segundo o diretor de vendas e marketing B2C da Vero, José Carlos Rocha, a meta é oferecer aos clientes serviços que vão além da banda larga padrão. “Entramos em 2025 com uma proposta de convergência. Queremos revolucionar a experiência do cliente além da conectividade, posicionando a empresa como hub digital. Não queremos ser a maior, queremos ser a melhor no atendimento, na entrega de produtos e na proposta de valor, oferecendo tudo em um único local”, afirmou.
A estratégia inclui a integração de conectividade, streaming, celular e soluções corporativas, permitindo a agregação de tudo em uma fatura. A aposta da Vero recai sobre os planos “Vero Mais”, descritos como a convergência do mundo móvel com o fixo e o streaming.
Além de banda larga, a Vero sinaliza a oferta de SVAs como seguro residencial, telemedicina e descontos em energia renovável, tanto no B2C quanto no B2B. A digitalização acompanha esse movimento: o site da empresa foi reformulado, com implantação de um novo domínio e a promessa de jornada de compra 100% digital, com possível suporte de um agente autônomo por IA no futuro.
No que diz respeito à expansão, a Vero foca na captação de clientes nas 426 cidades onde está presente, mantendo como prioridade as 9 unidades federativas já operadas. A MVNO da empresa já soma cerca de 222 mil clientes, e a empresa mantém o plano de crescer dentro do ecossistema atual, avaliando oportunidades onde existirem.
Quanto ao cenário macro, o executivo destacou que a Selic em 15% pressiona o capital investido, motivando a empresa a fortalecer a estratégia de cross-selling e up-selling. Ele citou a ARPU divulgada de R$ 113,80 como resultado desse movimento e reforçou que o foco é diversificar serviços para sustentar o crescimento, inclusive com o “Vero Mais”.
