A TIM confirmou o reforço de sua estratégia de diversidade com foco no pilar geracional, reportando um crescimento de 13% na presença de colaboradores com 60 anos ou mais desde 2019. A operadora afirma que 34% desse público atua em áreas de tecnologia e engenharia, números acima da média de mercado (12% a 17%).
O Programa de Inclusão Geracional da TIM já certificou mais de 400 pessoas e atingiu um Net Promoter Score (NPS) de 97, indicador de satisfação entre colaboradores.
A experiência de profissionais como Fátima Aparecida, 61 anos, que foi contratada em 2025 para atuação em home office, exemplifica o impacto positivo da política. Ela afirma: “Minha experiência na TIM tem sido uma das mais fantásticas. Me sinto acolhida, ouvida, vista, e tenho tido uma troca muito positiva com todas as pessoas com quem tive contato”.
Para Fátima, a inclusão de profissionais com mais de 60 anos é essencial para romper estigmas ainda presentes no mercado. “Somos profissionais ainda muito capazes, com muito a contribuir para a produtividade nas empresas. A ideia de que não somos pessoas inovadoras ou tecnológicas é uma visão distorcida. O que eu não souber eu vou perguntar, assim como também posso ensinar quem está começando ou tem alguma dúvida”, completa.
A TIM mantém várias iniciativas para apoiar esse público, incluindo o programa interno de indicação de currículos Chama pro TIMe, um banco de talentos 50+ e o apoio interno, com a disponibilização de assistente social e psicólogos. Além disso, a empresa oferece o Teclado Consciente, um aplicativo que alerta contra termos etaristas, e consultoria jurídica gratuita sobre direitos geracionais e combate ao etarismo.
A empresa afirma que a diversidade geracional é pilar essencial para a inovação e sustentabilidade dos negócios, buscando refletir a demografia do país e criar oportunidades reais e um ambiente inclusivo para todas as idades.
