A NextStream inaugurou o Intelligent Command Center (IC2), um hub de operações criado para centralizar, em tempo real, a gestão de seus 10 data centers localizados na Argentina, Brasil, Chile, México e Peru. O projeto recebeu investimento de US$ 4,7 milhões e adota um modelo multirregional de supervisão.
O IC2 foi estruturado para monitorar seis frentes operacionais: energia, climatização, segurança, infraestrutura de TI, performance operacional e atendimento ao cliente. O ambiente reúne sensores, análise de dados e processos padronizados para identificar padrões operacionais, antever eventos e coordenar respostas a incidentes.
O hub foi dimensionado para absorver a integração de outras 10 unidades, alinhado ao plano de expansão da marca nos próximos anos.
Operação centralizada da NextStream em cinco países envolve automação, ferramentas de IA e uma equipe trilíngue com atuação 24 horas por dia, sete dias por semana. O objetivo é padronizar a operação entre mercados, ampliar a governança e reduzir o tempo de resposta em ambientes de missão crítica.
Serafim Abreu, CEO da empresa, afirmou que o hub “estabelece um novo padrão para a operação de data centers na América Latina. Ele reforça nosso compromisso com disponibilidade, eficiência e sustentabilidade financeira, garantindo resiliência operacional e retorno acelerado em todos os países onde atuamos”.
A NextStream estima retorno sobre o investimento em 25 meses, com base na redução de custos de manutenção e operação, menor necessidade de substituição de peças, otimização de deslocamentos e maior vida útil dos equipamentos. O IC2 também é apresentado como gerador de menor ocorrências corretivas e melhoria no tempo de atendimento ao cliente.
O desenvolvimento do centro contou com fornecedores como Hexagon (gestão de ativos), Hikvision (video wall), ServiceNow (ITSM e integração de dados), Schneider Electric (BMS) e Vertiv (energia), além de assessoria de imprensa.
