A plataforma Não Me Perturbe, criada em 2019 pelas operadoras signatárias do SART, encerrou o primeiro semestre de 2025 com mais de 13 milhões de números cadastrados para não receber chamadas de telemarketing. A iniciativa reúne operadoras associadas à Conexis Brasil Digital (Algar, Claro, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo), além da Sky, Nio e instituições ligadas à oferta de crédito consignado.
Nesta semana, a Anatel determinou que a adesão à plataforma passa a ser obrigatória para todas as prestadoras de serviços de telecomunicações, independentemente do porte. As empresas terão 60 dias para cumprir a exigência e respeitar a lista de números que optaram por bloquear as chamadas.
Segundo o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, a ampliação do alcance reforça a efetividade da iniciativa; ele afirmou que a entrada de mais empresas tende a deixar a Não Me Perturbe ainda mais eficiente, destacando o foco na melhoria do relacionamento com o consumidor.
Como funciona o bloqueio: os consumidores interessados podem cadastrar-se no site da Não Me Perturbe, pelo aplicativo ou pelos Procons estaduais. O bloqueio passa a vigorar em até 30 dias após a inscrição, sendo válido apenas para os setores que aderiram à plataforma, não abrangendo telemarketing de outros segmentos.
Com a decisão da Anatel, o alcance da plataforma se expande para operadoras regionais e de pequeno porte, padronizando a obrigatoriedade no setor e consolidando a Não Me Perturbe como instrumento regulatório adicional à atuação da agência.
