O iFood divulgou nesta quinta-feira, 25 de setembro de 2025, o iFood Chip, primeiro plano de telefonia móvel criado especialmente para entregadores. A iniciativa é resultado de uma parceria com a Surf Telecom, MVNO que utiliza a infraestrutura da TIM e lidera o segmento no Brasil por número de parcerias.
O serviço será entregue gratuitamente em formato físico e em formato eSIM. Inicialmente, o plano será disponibilizado para a categoria Super Diamante, com 20 GB de internet (15 GB + 5 GB de bônus) e uso ilimitado de WhatsApp e Waze. A partir de outubro, a categoria Ouro poderá aderir por R$ 25 por mês, mantendo os 15 GB de internet e os mesmos benefícios. Em novembro, o iFood Chip ficará disponível para todos os entregadores ativos, com a solicitação feita pelo aplicativo e entrega do chip no endereço cadastrado.
A proposta é reduzir os custos mensais de telefonia — estimados em cerca de R$ 50 para boa parte dos entregadores — e ampliar o acesso a conectividade estável e de qualidade. “Nosso objetivo é gerar economia direta no bolso e maior autonomia no dia a dia dos profissionais parceiros”, afirmou Johnny Borges, diretor de Impacto Social do iFood.
Davi Fraga, sócio e CMO da Surf Telecom, destacou a relevância do projeto. “A conectividade é essencial para o trabalho diário dos entregadores, e nosso compromisso é garantir internet de qualidade, adaptada às necessidades da categoria.”
Surf amplia atuação como MVNO
A Surf Telecom, hoje a maior operadora MVNO em operação no Brasil, tem mais de 500 marcas parceiras, atuação em 5 mil municípios e cerca de 10 milhões de usuários ativos. Com o iFood Chip, a empresa amplia sua atuação em modelos customizados de MVNO voltados a nichos profissionais — estratégia já consolidada em setores como mobilidade urbana, instituições religiosas e clubes de futebol. Além da infraestrutura, a Surf é responsável pela gestão dos planos por meio da solução Surf BSS.
Plano integra pacote de melhorias para entregadores
O lançamento do iFood Chip faz parte de um conjunto de medidas anunciadas pela plataforma para 2025. Entre os destaques estão a abertura de sete novos Pontos de Apoio em cidades como Porto Alegre, Belém, Recife, São Paulo, Brasília, São José dos Campos e Porto Velho, com água potável, banheiros, áreas de descanso e recarga de celular. Também incluem o Indicador de Direção Segura, que usa telemetria para identificar comportamentos de risco na direção; a redução de 80% no tempo de análise do programa Segunda Chance; e programas de incentivo como o Super Entregadores, além de iniciativas como o iFood Pedal (bicicletas elétricas) e a parceria com a Mottu para locação de motos.
O iFood continua com reajustes anuais na taxa mínima por rota e testes da funcionalidade Rota Destino, que alinha os pedidos recebidos com o trajeto escolhido pelo entregador.
