Diante do desafio do lixo eletrônico no Brasil (o 5º maior produtor mundial), a Alloha Fibra transformou a logística reversa em um pilar de sua estratégia de sustentabilidade baseada na economia circular.
No 1º semestre de 2025, a empresa recolheu 197.916 equipamentos (modems, roteadores e fontes), um aumento de 72% em relação ao mesmo período do ano anterior. Com uma taxa de reparabilidade de 95%, foram recondicionados 167.070 aparelhos, estendendo sua vida útil.
A Alloha atingiu esses números por meio de um programa de recuperação de equipamentos de clientes, facilitando a devolução em lojas físicas, coleta em domicílio e envio gratuito via Correios. A empresa também investiu em automação via WhatsApp e na integração de sistemas (BPM e CRM) para elevar a taxa de devolução de 25% para cerca de 70%.
Graças à recuperação, 42% da demanda mensal por novos equipamentos já é suprida por materiais recondicionados, contribuindo para a redução de custos e para a diminuição da dependência de novas aquisições.
Além da logística reversa, a Alloha Fibra trabalha na gestão de outros resíduos (reciclando 81,95 toneladas em 2024) e conquistou o selo prata do GHG Protocol pela transparência na publicação de inventários de carbono.
