A Alloha Fibra, proprietária do provedor Giga+, está colocando em prática a plataforma LuminAI, uma IA generativa de uso interno destinada a facilitar trabalhos com dados. O sistema funciona como ferramenta de apoio para as equipes da empresa, com respostas rápidas para perguntas sobre os negócios.
Segundo a empresa, a plataforma consegue reduzir tarefas que antes levavam horas para cerca de 15 segundos, graças à análise acelerada de grandes volumes de dados e ao processamento de informações em tempo real.
A solução chega acompanhada de uma camada de segurança que leva em conta o perfil de acesso de cada usuário, além de um orquestrador próprio que impede que IA externas acessem dados brutos da companhia.
O piloto ocorreu no segundo semestre deste ano, com voluntários das áreas de vendas, comercial e finanças. Com o lançamento oficial para uso interno, a ferramenta será disponibilizada a aproximadamente 500 profissionais que compõem a comunidade de dados da Alloha, com planos de expansão para toda a organização posteriormente.
Quanto ao funcionamento, a LuminAI utiliza um modelo de IA dual: um motor interno para análise de dados da empresa e uma IA de terceiros para apresentação das informações de forma estratégica. Em conjunto, o orquestrador assegura a segurança, permitindo que a IA externa participe apenas de forma controlada, sem ter acesso aos dados crus.
Em termos práticos, os funcionários poderão consultar informações operacionais, por exemplo: “qual a base de clientes em determinado local, segmentado por cidade?” e receber a resposta gerada pela plataforma. O vice-presidente de Tecnologia da Alloha Fibra, Marcelo Galvão, afirma que a iniciativa visa tornar a empresa mais orientada a dados e que a LuminAI potencializa a análise humana, liberando especialistas de tarefas repetitivas para se concentrar em estudos estratégicos de maior valor.
