A Telebras iniciou a implantação de sistemas de comunicação que vão substituir serviços de telefonia convencional por soluções digitais integradas nos tribunais estaduais. O Ministério das Comunicações (MCom) informou que contratos já foram firmados com o TJMG e o TJES para a implementação de um PABX virtual em nuvem.
No caso capixaba, o projeto prevê a instalação de quatro mil ramais digitais e uma infraestrutura de comunicação dedicada que deverá substituir completamente o sistema antigo. O núcleo dessa modernização é uma plataforma de comunicações unificadas que será executada na nuvem.
A solução na nuvem deverá englobar chamadas de voz, videoconferências, mensagens instantâneas, compartilhamento de documentos e atendimento automatizado, além de funcionalidades avançadas como gravação de chamadas e reconhecimento de voz apoiado por inteligência artificial.
A iniciativa integra o portfólio de Serviços de Valor Adicionado (SVA) da Telebras, focado em soluções tecnológicas complementares à conectividade para clientes corporativos e governamentais. O Ministério das Comunicações ressaltou que a receita de SVA da Telebras tem apresentado crescimento, com aumento de 15,1% no primeiro semestre de 2025 em comparação com 2024, destacando o papel estratégico desses serviços na receita líquida da empresa.
A substituição de sistemas tradicionais por plataformas de comunicação modernas reforça a estratégia de diversificação da Telebras, ampliando o leque de soluções digitais disponíveis para o setor público e para clientes institucionais. A entrega dessas soluções está alinhada aos planos de modernização tecnológica do governo e da administração pública estadual.
