A Brasil TecPar, em parceria com a IBM, lançou o CORTEX, um centro de operações baseado em IA e observabilidade orientado à gestão da infraestrutura da operadora. O projeto foi desenvolvido para integrar o ambiente operacional formado após 57 aquisições regionais e ampliar a capacidade de monitoramento de rede, manutenção de ativos e resposta a incidentes.
Segundo a Brasil TecPar, o CORTEX reduziu o ruído operacional gerado por alertas em mais de 70%, ampliou a capacidade de monitoramento da rede em 15 vezes e diminuiu em 84% o tempo de resposta a rompimentos de fibra óptica.
A empresa informa que sua rede atende mais de 1,3 milhão de assinantes em nove estados e no Distrito Federal, com uma malha de 212 mil quilômetros de fibra, coberta pelo novo centro de operações.
A consolidação de marcas como Amigo, Avato, Blink, ALT, Sempre e AllRede resultou em um ambiente heterogêneo, composto por diferentes sistemas OSS e BSS, protocolos, dispositivos de rede e data centers de borda. O CORTEX foi projetado para centralizar a leitura de eventos, filtrar alertas e correlacionar ocorrências para identificar falhas com antecedência.
A arquitetura do CORTEX utiliza o IBM Maximo Application Suite para gestão de ativos — incluindo sites de rede, infraestrutura de fibra e data centers de borda — e o IBM Cloud Pak for AIOps para correlação de eventos e filtragem de alertas redundantes. A implementação contou com o apoio da Logicalis e seguiu a metodologia IBM Garage, com práticas ágeis e governança voltadas à adoção pelas equipes internas.
A iniciativa faz parte do Move On, programa da Brasil TecPar voltado à evolução digital em três frentes: cultura, tecnologia e inovação, bem como a experiência do cliente. O CORTEX funciona como núcleo operacional para automação e previsibilidade da rede, alinhado à estratégia de crescimento do grupo.
Wendel de Melo, COO da Brasil TecPar, afirmou que o ambiente operacional passou a exigir mecanismos mais precisos de triagem e antecipação de falhas. A IBM destacou o uso combinado de observabilidade, automação e IA para ampliar a eficiência nas operações de telecomunicações.
