O Web Summit Lisboa, realizado entre 10 e 13 de novembro, serviu de palco para discutir como a IA e a automação estão redesenhando a Black Friday 2025 no varejo digital. O CEO da Quality Digital, Júlio Britto Júnior, apontou que a combinação de IA, dados em tempo real e automação já é determinante para o desempenho nas maiores datas de venda do ano.
Conforme Britto, a Black Friday deixou de ser apenas uma corrida por descontos. Hoje funciona como um laboratório de inteligência, onde decisões em tempo real impulsionadas por IA afiçam lucros ao ajustar preços, prever demanda e personalizar a jornada do consumidor com rapidez.
No painel da VTEX, ele descreveu os três pilares para vencer na era digital: hiperpersonalização em escala com IA generativa e sistemas de recomendação avançados; eficiência operacional com automação de estoques, logística e CRM; e rentabilidade sustentável, equilibrando crescimento com margens de lucro por meio de dados em tempo real.
Casos de sucesso foram apresentados, incluindo Natura, que migrou seu ambiente de dados para uma plataforma em nuvem de código aberto, reduzindo 94% dos custos com licenciamento e nuvem. Segundo Britto, o tempo de processamento diário caiu de 10 horas para menos de duas, aumentando conversões, eficiência e ROI.
Para o futuro, Britto destacou que a transformação digital é uma necessidade competitiva, não apenas uma tendência. A It Show promete manter leitores informados sobre as evoluções de IA, automação e varejo digital que moldam as estratégias de grandes marcas.
