Em ambientes modernos, sistemas e serviços conversam entre si 24/7. A maior parte das transações não é iniciada por pessoas, mas por software. Quando credenciais são criadas para destravar processos e permanecem ativas por longos períodos ou com privilégios elevados, elas se transformam em alvos preferenciais para atacantes.
Além disso, identidades não humanas costumam ter ciclos de vida mal definidos. Segredos são mantidos em arquivos, repositórios ou tickets, com rotação irregular. O resultado é uma rede de “portas laterais” com privilégios altos, pouca rastreabilidade e baixa disciplina de renovação, especialmente quando terceiros entram no ecossistema.
Quem deve liderar a gestão dessas credenciais? A resposta é uma governança compartilhada que envolve CIO, CISO, CTO, TI e negócio. O CIO costuma atuar como orquestrador de arquitetura, o CISO como guardião de controles, o CTO traduz as práticas em padrões de engenharia e a gestão de terceiros funciona como barreira de qualidade para integrações externas.
O que exatamente precisa ser governado? O ciclo de vida completo da credencial: nascimento, armazenamento, aprovação, uso, expiração, rotação, revogação e auditoria. Cada tipo de credencial – contas de serviço, identidades de workloads, tokens de API, segredos de pipelines – requer controles parecidos: mínimo privilégio, isolamento por ambiente, expiração, logs e capacidade de revogar sem interromper operações.
Outros pilares: segredos e armazenamento controlado; workloads efêmeros: credenciais temporárias; APIs: controle granular, inventário de integrações; pipelines: assegurar a integridade da entrega; terceiros: prazos, revisão e expiração de acessos; observabilidade e resposta: telemetria para revogar rapidamente; métricas para o conselho: padrões de redução de exposição, tempo de revogação e disponibilidade de rotação.
Conclui: transformar credenciais técnicas em um ciclo de vida gerenciável, a segurança ganha previsibilidade e continuidade operacional. Governar este ecossistema não é apenas reduzir riscos, é criar uma plataforma que sustenta automação e entrega com controle de risco.
