O BB está implementando soluções SD-WAN em aproximadamente 5 mil unidades de atendimento, visando fortalecer a integração entre os canais físicos e digitais (figital).
Em cinco meses, a nova rede já alcançou 93% das agências, com a meta de concluir o projeto ainda neste primeiro semestre. A substituição da antiga rede reduz a dependência de satélites, que apresentavam baixa velocidade e latência alta em várias regiões do país.
Com a nova infraestrutura, as agências passam a dispor de velocidades entre 100 Mbps e 500 Mbps, com dois links e dois roteadores por unidade, aumentando a resiliência contra falhas de conexão e indisponibilidade de banda.
Segundo o BB, a modernização já gera uma economia mensal de aproximadamente R$ 3,8 milhões, cifra que deve dobrar quando o pleno funcionamento for alcançado em todas as agências. A vice-presidente de Negócios Digitais e Tecnologia, Marisa Reghini, destacou que os investimentos promovem avanços em arquitetura em nuvem, segurança cibernética, modernização de sistemas e escalabilidade de soluções.
Entre as melhorias operacionais, destacam-se a redução do tempo de atendimento, a integração total com o CRM, a possibilidade de interações via WhatsApp e canais remotos, além da oferta de Wi‑Fi para correntistas. Os dados passam a ser processados na nuvem, o que também alivia a infraestrutura de data centers e facilita o uso de ferramentas digitais, como videoconferências, pelos funcionários.
